Black Friday 2026 a pus la încercare mii de magazine online în aceleași ore, cu aceiași cumpărători și aceleași așteptări.
Datele din primele zile de campanie arată ce valorează cel mai mult pentru client și de ce are nevoie un magazin ca să rămână în cursă.
Primele zile de campanie, în cifre
Pe platforma Gomag, campaniile au început încă din vinerea de 30 octombrie. Până vineri, 6 noiembrie, vânzările erau mai mari cu 19,4% față de aceeași perioadă pre-Black Friday din 2025.
Valoarea medie a comenzii se menține în jurul a 458 lei, aproape de media de 452 lei înregistrată de Gomag în 2025.
Cele mai mari creșteri vin din nișe cu cumpărături pentru cadouri și familie:
- Cadouri și bijuterii: +52%
- Articole sportive și timp liber: +43%
- Bebeluși, copii, jucării: +39%
- Fashion, casă și grădină și alte categorii: aproape +27% fiecare
Ce caută românii într-un magazin online
1. Plata potrivită bugetului.
Datele PayU România din acest an arată că plățile în rate au reprezentat 33% din valoarea tranzacțiilor de Black Friday, față de 24% într-o zi obișnuită. Totodată, 73% dintre plăți s-au făcut printr-un singur click, cu portofel digital sau card salvat.
Și datele Gomag completează imaginea. Rambursul este activ în aproape toate magazinele de pe platformă și generează 63% din valoarea comenzilor. Plata cu cardul e disponibilă în 86% dintre magazine, iar ratele sau BNPL în 10%. Aproape 4 din 10 lei de venit trec prin plata online.
Cumpărătorii aleg metoda în funcție de valoarea coșului: comenzile mari migrează spre card, iar cele mici rămân pe ramburs. Un magazin care vrea să vândă bine le oferă pe toate.
2. Livrare la alegere și la vedere.
Din analiza a peste 3 milioane de colete, 87% sunt livrate la domiciliu și 13% prin pachetomat. Ponderea locker-elor crește, iar clienții apreciază că pot să aleagă.
3. O experiență fără fricțiuni.
63% dintre consumatori se așteaptă la o experiență de cumpărare ușoară, iar personalizarea bazată pe tehnologie a devenit o așteptare de bază.
4. Momentul potrivit.
Cele mai multe vânzări se concentrează între 11:00 și 12:00 și între 20:00 și 21:00. Luni e cea mai activă zi, cu un volum de aproximativ 1,9 ori mai mare decât sâmbătă. Un magazin pregătit pentru aceste ferestre convertește mai mult.
5. Raport calitate-preț.
Cumpărătorul din 2026 verifică prețurile în avans și compară între magazine. Potrivit Cargus, 74,2% dintre români spun că raportul calitate-preț e cel mai important criteriu de alegere.
Reducerile funcționează cel mai bine la produsele pe care oamenii le plănuiau deja, iar Black Friday s-a extins pe toată luna noiembrie, cu magazine care au pornit campaniile încă din octombrie.
De ce unele platforme nu țin pasul
Vârfurile de trafic.
În zilele de campanie, volumul de comenzi crește de multe ori față de o zi obișnuită. De exemplu, de Black Friday 2021, unele magazine Gomag au vândut de până la 25 de ori mai mult decât într-o zi normală, iar magazinele active au primit 50.000 de comenzi în trei zile.
O infrastructură gândită pentru câteva zeci de comenzi pe zi are nevoie de o regândire completă ca să facă față unor astfel de valori.
Automatizarea.
Din eșantionul de 1.700 de magazine care folosesc activ GoBots în Gomag, email marketingul e folosit de 49% dintre comercianți, iar recomandările automate de 39%.
La nivelul întregii platforme, aproximativ 1 din 3 magazine folosește automatizări prin GoBots. Magazinele care le activează răspund mai repede nevoilor clienților și își folosesc timpul pe decizii de business.
Presiunea concurenței.
Valoarea comenzilor plasate de români la comercianți din afara UE a crescut cu 20% în 2026, potrivit datelor ARMO. Trendyol s-a instalat ca jucător permanent: o analiză WebDigital pe 19 industrii arată o prezență medie de 43,76% în licitațiile Google Shopping în primele șapte luni din 2026, față de 8,11% în 2024, iar în topul Similarweb al celor mai vizitate magazine online din România apare pe locul 2.
Costul mediu pe click a crescut cu aproximativ 27% față de 2024, de la 0,85 la 1,08 lei, iar în categorii precum Pet, Cosmetice sau Sport & Outdoor creșterile au fost mai mari.
Regulile se schimbă.
De la 1 iulie 2026, coletele sub 150 euro din afara UE plătesc o taxă vamală de 3 euro pentru fiecare categorie de produs din colet. De la 1 noiembrie se adaugă o taxă europeană de procesare de 2 euro pe categorie, iar taxa națională de 25 de lei a fost eliminată.
În paralel, prezența Temu în licitațiile Shopping a coborât la 10,46% în iulie 2026, iar Shein nu a mai apărut în iunie și iulie (datele WebDigital măsoară publicitatea, nu volumul de vânzări).
Pentru comercianții locali se deschide o fereastră de poziționare, cu condiția ca magazinul să ofere o experiență la nivelul așteptărilor.
Cum răspunde Gomag
Gomag este platforma românească de eCommerce fondată de Cosmin Dărăban și Aurelian Motica, pe care funcționează peste 5.000 de magazine online.
Datele interne agregate arată o piață matură: în primele șapte luni din 2026, platforma a intermediat tranzacții cu mărfuri de 1,6 miliarde de lei (+11,3% față de aceeași perioadă din 2025), iar în trimestrul 2 valoarea comenzilor a fost de 635 de milioane de lei.
Pe platformă sunt listate 8,4 milioane de produse, iar un magazin activ are în medie 1.860 de produse.
În septembrie 2026, Gomag a identificat peste 120 de magazine care vând constant peste 1 milion de euro pe an.
Comercianții au la dispoziție:
- plată cu cardul prin procesatorii integrați (Netopia, EuPlătesc, iPay BT, Stripe, PayU, PayPal), ramburs, ordin de plată și rate (inclusiv BNPL).
- GoBots, pentru automatizări de email, SMS, CRM, gestionarea de produse și gestionarea comenzilor.
- Gomag Campanii, pentru automatizarea anunțurilor Product Listing Ads din Google.
- integrare directă cu eMAG, plus platforme multichannel precum easySales, Base sau Syncap.
- Gomag Shipments și Gomag Payments, pentru livrare și plăți integrate, cu beneficii exclusive.
- AI Advisor, Designer, Prompt, GoBot AI, MCP și GEO by Gomag, instrumente native în platformă cu roluri de consultanță, editare vizuală, generare descrieri, llms.txt, analiza vizibilității în asistenții AI etc.
Întrebări frecvente
Ce metode de plată ar trebui să ofere un magazin online în 2026?
Rambursul rămâne metoda cu cea mai mare pondere ca valoare pe platforma Gomag, iar plata cu cardul este activă în 86% dintre magazine. Ratele sunt folosite des la coșurile mari. O combinație între ramburs, card și rate acoperă preferințele majorității clienților.
Când ar trebui să înceapă un magazin campaniile de Black Friday?
Reducerile se întind acum pe toată luna noiembrie, iar o parte dintre comercianți au pornit încă din octombrie. Gomag recomandă ca pregătirea să înceapă cu 4-6 săptămâni înainte: colectarea adreselor de email, anunțarea campaniei cu 1 săptămână înainte și un landing page dedicat, cu countdown, cupoane și liste de prețuri configurate din timp.
Cum se pregătește un magazin pentru perioadele cu trafic mare?
Un punct de plecare bun este o platformă care a trecut deja prin mai multe ediții de Black Friday, împreună cu stoc suficient pentru produsele promovate, un checkout testat și automatizări active pentru email, SMS și statusul comenzii. Merită urmărite și ferestrele orare de vârf (11:00-12:00 și 20:00-21:00), pentru ca ofertele și suportul să fie pregătite atunci.
Ce urmează
Sezonul continuă cu Black Friday extins pe toată luna, Sfântul Nicolae, Crăciunul și Revelionul, o fereastră de 10-12 săptămâni în care magazinele fac o parte importantă din vânzările anuale.
Comercianții care au infrastructura pregătită, plăți flexibile și automatizări active au avantaj în fiecare dintre aceste momente.
Vrei să afli cum poate crește magazinul tău online în sezonul sărbătorilor? Descoperă Gomag pe gomag.ro.
Despre Gomag: Gomag este o platformă românească de eCommerce pe care funcționează peste 5.000 de magazine online, fondată de Cosmin Dărăban și Aurelian Motica.
